網上預約相關政策及流程

1. 付款

您可以透過Visa、MasterCard及AE美國運通卡等信用卡付款,該信用卡必須為您本人所擁有。如果該卡不屬於您,您必須在交易前得到卡主的批准。

我們不接受支票﹑匯票或銀行轉帳。請注意,款項通過之前預約將不會被履行。嚴禁任何欺詐性交易,此為刑事詐騙。

2. 訂單及預約確認

客人可在服務產品頁選擇預約的日期及時間,加入購物車後輸入所需個人資料即可結帳提交,部分服務預約時可能無需在網上付款。

一旦提交訂單及確認通過款項,我們會向您發送預約申請確認電郵。客服將會於預約申請後兩個工作天內致電您確認預約。

3. 訂單及預約修改

如果您需要修改您的預約,請盡快與我們聯繫。預約修改只能在履行服務前最少一個工作天進行。實體產品之訂單修改和取消只能在訂單包裝前進行。已包裝好或發貨的訂單則無法更改或取消。

4. 取消及退款安排

4.1. 如果您需要取消您的預約,請盡快與我們聯繫。預約取消只能在訂單付款後14天內及履行服務前最少一個工作天進行。

如果我們同意您的退款申請,我們將退回網上預約所涉及之款項到您的信用卡銀行戶口。

4.2. 如您於付款時曾經使用電子優惠券或電子折價券,我們將會按照優惠作出相關調整。詳情以各優惠的條款及細則為準。

4.3. 如有任何爭議,香港仁和體檢及醫思健康將保留取消預約及退款之最終決定權。

4.4. 訂單有效期為三個月,逾期失效並且不會安排退款。

5. 退貨/換貨安排

5.1. 我們向您提供「14天內無條件退換貨」,自閣下收到貨品當天起計(以簽收日期為準),均可以任何理由退還您購買的商品(特別市場活動以活動條款為準),每張訂單只可更換貨品一次。
5.2. 對於無條件退貨的申請,請確認退貨商品不影響二次銷售,並保證商品為全新狀態且外包裝完好無損,否則我們將不接受有關退換貨申請。優惠產品/套裝、已開封、已被使用或損毀之貨品均不能更換。
5.3. 退換貨品需客人親臨門市進行處理,流程及安排請聯絡客戶服務。
5.4. 如果我們同意您的退款申請,我們將退回網上購物所涉及之款項到您的信用卡銀行戶口。
5.5. 如您於付款時曾經使用電子優惠券或電子折價券,我們將會作出相關調整。
5.6. 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還,否則我們將從退款中扣除該贈品的價值/建議零售價。
5.7. 如有任何爭議,香港仁和體檢及醫思健康將保留退貨及換貨之最終決定權。

6. 價格與供應

6.1. 價格如有更改,恕不另行通知。儘管我們盡力為您提供最新及準確的信息,但服務所需的產品缺貨情況亦有機會發生。我們亦會以電郵方式通知及安排退款。

6.2. 香港仁和體檢會盡力確保所有服務的描述及價格之準確性。然而,在絕少數情況下,價格錯定亦有機會發生。如果出現此類情況,我們會盡快解決問題及以電郵通知。

6.3. 匯率:如果您付款的信用卡/銀行卡並非以港元計價,最終的價格將根據該卡的發卡銀行當日的匯率所計算。

7. 送貨確認

一旦您的實體產品訂單已經送出,我們會向您發送確認電郵。請保留電郵及其中的訂單追踪號碼作參考之用,您可透過有關資料追踪您的訂單運送情況。

8. 送貨方式

8.1. 送貨服務一律使用順豐速遞,網上購物即可享免運費(不包括任何額外附加費)。
8.2. 送貨服務只適用於香港、澳門地區及僅限於固定地址,服務範圍包括香港島、九龍、新界、離島 (只限大嶼山、馬灣、長洲、坪洲及南丫島)及澳門。
8.3. 若送貨地址不在上述地區範圍內,建議先向客戶服務員查詢。
8.4. 送貨服務不適用於非固定地址、郵政信箱及邊境禁區。
8.5. 當您於本網站提交訂單及確認後,我們將於2個工作天內(提交訂單日翌日起計)寄出貨品。
8.6. 於正常情況下,訂單於寄出後2-3個工作天內送抵收貨地址;而香港偏遠地區的訂單,額外需時3-4個工作天送達。
8.7. 順豐速遞於星期日及公眾假期提供有限度的派送服務。 如有需要,請自行致電順豐速運客戶服務部查詢。
8.8. 若寄貨當天懸掛八號颱風訊號或黑色暴雨警告,我們將盡力安排下一個工作天寄出貨品。
8.9. 所有送貨所需時間均為預計之時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害,香港仁和體檢 恕不負任何責任。
8.10. 若貨品寄出後,閣下需要更改地址,請自行聯絡順豐速運另作安排,而衍生的相關額外費用必須由閣下自付。
8.11. 如閣下因個人理由未能收件,請自行與順豐速運聯絡安排。如貨品屢次派送失敗,您的訂單可能會被取消,本公司或不作退款。

順豐速運客戶服務熱線及時間
香港:+852 2730 0273
澳門:+853 2873 7373
星期一至星期五: 08:00 – 20:30
星期六、星期日、假日: 08:00 – 20:00

​8.12. 如有任何爭議,香港仁和體檢 及醫思健康將保留最終的決定權。

9. 優惠活動及優惠代碼

優惠代碼需要在結帳過程中輸入,輸入代碼後,價格將有所變動。詳情請參閱相關優惠產品頁面的條款及細則。

10. 折扣﹑銷售及促銷

香港安苗醫療中心不時提供折扣或促銷活動。這些優惠只在推廣期間生效,生效時間會於網頁上說明。香港安苗醫療中心保留隨時修改﹑延長或終止優惠的權利,並不會作另行通知。

11. 療程服務條款

11.1. 要求本公司安排或提供任何有關醫療服務和療程,均須進行預約,預約以先到先得形式處理。

11.2. 須完全服從本公司顧問丶治療師及醫護人員合理之療程指引及意見,包括療程專案丶內容及方法等相關事項,而該指引及意見以客戶健康情況及安全為最終依歸。本公司有權拒絕為客戶提供或進行顧問丶治療師及醫護人員認為不合適客戶的療程丶產品及/或藥物。

11.3. 於進行各項療程前丶療程中及療程後,客戶必須遵守本公司所提供的注意事項及指引。

11.4. 如對任何療程有任何疑問,可於辦公時間內,向本公司索取有關資料及指引(如適用)。

11.5. 免影響其他顧客享用療程,如客人因個人原因而遲到,本公司會因應當時情況取消該次療程。

11.6. 於任何情況下皆不得轉讓療程予他人或與他人共用。除非得到本公司書面同意,客戶亦不能將此守則之權利及責任轉讓他人。

11.7. 如需要指定治療師,必須於預約時提出有關要求。本公司有權額外收取指定治療師之費用,唯本公司只能儘量配合,最終以本公司安排為依歸。

11.8. 如有任何疾病或出現下列身體狀況:懷孕,心臟病,哮喘,皮膚病,感冒,敏感,血有病,血壓異常,羊癇症,服藥後,心臟起搏器或其他體內藏有之金屬物質或其他病狀,須於購買本公司療程及產品前丶每次進行療程及約見本公司職員前向本公司職員作出申報,以便本公司為客戶作出適當安排。

11.9. 客戶於接受本公司療程期間,客戶或本公司發現客戶身體狀況有異樣應立即告知對方,且本公司有權在客戶同意下為客戶採取合理的處理措施。但若客戶身體狀況有異樣的原因並非由本公司的行為所致,客戶應負擔本公司採取處理措施的相關費用。